Скачать PDF

Журнал "Российские аптеки"
- отраслевое издание
федерального масштаба,
ориентированное на
профессионалов аптечного дела.

Подписку на журнал можно
оформить с любого номера.

Если вы хотите заказать один из
номеров - уточните, пожалуйста,
наличие нужного номера по
телефону (495) 780-34-25

Дорогие читатели, приветствуем вас в новом, 2014 году! Надеемся, что не разочаруем наших постоянных подписчиков и приобретем много новых друзей. Отчасти и поэтому первый выпуск журнала мы решили посвятить взаимопониманию, от которого так много зависит в нашей жизни. Все мы владеем родным языком, стараемся быть вежливыми и позитивными в отношениях с окружающими. Но достаточно ли этого для того, чтобы правильно выстроить общение с посетителями, коллегами и даже близкими людьми? Ведь случается, что мы, искренне стараясь выслушать человека, все же не улавливаем смысла его слов. Фразы, жесты и поступки, которые представляются нам абсолютно естественными и нормальными, оказываются неприемлемыми или даже обидными с точки зрения тех, с кем ведем диалог. 
Правильные коммуникации имеют огромное значение и в работе первостольника. От чего зависит первое впечатление посетителя? Почему тактика агрессивных продаж не работает в аптеке? Как достойно выйти из сложных ситуаций, возникающих при встрече с проблемными клиентами? Думаем, что ответы на эти вопросы окажутся полезными для вас. Удачного вам начала года, друзья!

Михаил Алексеев,
главный редактор

Содержание номера

Новости
Великолепная девятка | Главные медицинские события 2013 года
Наука 2014: чего ожидать | О прорывах, которые могут произойти в ближайшее время

Сезон
Не осеннее обострение | Как вовремя заподозрить сезонное аффективное расстройство
Подари себе радость | Боремся с депрессией простыми методами
Зимняя улыбка | Стики, кремы и бальзамы для защиты кожи губ
По линейкам разойдись! | «Шпаргалка» по популярным линиям аптечных косметических средств

Фармкласс
Неправильная соль | Химики изменили формулу хлорида натрия
Они помогают малышам! | Лидеры продаж в сегменте педиатрических ЛС
Термины по полочкам | Ответы на непростые вопросы о косметике
Под чужим именем | Для чего организму нужен молибден и была ли жизнь на Марсе?
Комплексный совет | Как улучшить состояние проблемной кожи
Остеопороз: взгляд эксперта | Успехи и проблемы в области терапии возрастного заболевания
Есть контакт! | Контактные линзы превратились в перспективное средство доставки лекарств
ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПРИБОР | В каких случаях может пригодиться домашний глюкометр

За стеклом
Кодеин возвращается | Последние изменения требований к рецептам на кодеинсодержащие препараты
Слово юристу | Консультация по правовым аспектам аптечного дела
Красота по-немецки | Особенности продаж аптечной косметики
Что мы делаем не так? | Типичные ошибки, снижающие эффективность обслуживания 
Умеете ли вы общаться с покупателями? | Игровой тест на умение находить выход из затруднительных ситуаций

Тет-а-тет
Слушать сердцем | Что мешает нам воспринимать речь другого человека
Штамп в паспорте или сожительство? | Как выбрать оптимальную форму семейных отношений
Самоорганизация для самых маленьких | Учим ребенка планировать свое время
Где будем делать талию? | Здоровый путь к стройной фигуре

Книги